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拼多多发空包时客服不回复怎么办?如何投诉?

由于近两年拼多多的快速发展,很多小伙伴开始在拼多多上购买一些相对质优价廉的小商品,但也有不少商家开启了补单的征程,是否会误将空包发给买家,收到空包后客服无反应怎么办?我该如何投诉?

拼多多发空包裹客服不回怎么办

朋友在网上买东西,遇到问题,如果店铺客服没有回复,可以去服务平台客服处理。

1、打开拼多多APP,直接选择下方选项,然后点击找到“拼多多官方客服”进行聊天。如果是“拼多多”小程序,必须点击“个人中心”-“我的新闻”,选择“拼多多官方客服”对话框。

2、可拨打拼多多客服,消费热线:021-,店铺热线021-,客服时间为9:00-20:00。

3、你也可以点击订单信息,拉下来,那里有投诉字,点击写下你想反映的问题,等待服务平台帮你处理它。

4、还有一种方法是在手机上搜索微信公众号“拼多多”,进入手机微信公众号,点击右下角“服务平台客服”按钮,并选择“联系服务平台客服”,然后点击进入,在提示框中输入您的问题,技术专业的客服会帮您解决。

以上方式均可联系平台网站向本店客服投诉,但在投诉的情况下,一定要注意留下直接证据。没有直接的证据,就算你合适,也是行不通的。

其实空包就等于假货,处罚特别严厉。对于空包,假冒商品将永久下架,严格限制假冒店铺资金提取,并扣留部分保险押金和贷款余额给买家进行赔偿,平台将向用户说明。

如果顾客已经在店里买过东西,收到货后发现是空包,假货。点击个人中心界面,选择设置按钮。输入反馈设置,然后说明情况。

最后,您会看到常见问题解答。选择FAQ中的质量问题,具体细节可根据实际情况填写,并附清晰图片。举报情况必须真实,不得虚报。

如果遇到恶意评论,可以截图保存在公众号上联系客服反馈。如有举报,首先要注意证据证明不是商家的责任,然后可以提供证据联系客服投诉。如果证据仍被判定为放错地方,可以在论坛发帖说明进行核实处理。 .

其实现在很多人都在搞差评或者恶意投诉,导致很多新商户蒙受损失和上当受骗。不懂业务的新手经常被抓。事实上,他们中的一些想要骗钱的竞争对手被派去扰乱局势。遇到这样的事情,首先要留好证据,最好引导买家说明原因。

当然,如果你作为商人被投诉,你应该看看是不是你自己的理由。如果是非故意故障,可以与客户沟通及时解决。如果是故意的,举报肯定会受到处罚。当然,不排除有人恶意约你,此时你需要保留好证据。

这些都是处理办法,所以当你的合法权益受到侵犯时,你必须保持良好的证据进行投诉,但你也会受到恶意投诉平台的处罚。在平台上,商家和消费者都有规则保护自己的权益,只要大家遵守规则,没什么大不了的。