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为什么淘宝动态分数越来越低?是什么原因?

淘宝 商家需要关注自己店铺的动态评分。一般淘宝店铺的动态评分都高于4.8分,说明这家店铺的情况相当不错。很多商家表示淘宝@淘宝店铺动态评分越来越低,这是怎么回事?

淘宝刷动态评分.png

1、首先,确保实物与图片描述相符。

不要夸大产品,也不要过度美化产品。另外,产品的各项数值要清楚标明,淘宝详情页要注明因光线等原因,实物与图片略有差异。

2、利用各种促销、赠品等方式,让买家参与到图片的好评和评价中。

3、做好售前、售中、售后服务,热情、专业地回答客户问题。

不单字回答,多用微笑表达,对不同的问题做出不同的回答,帮助买家解决问题,通过专业的技能和丰富的经验帮助客户规避购买错误的风险。

售后方面,如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等,在交易的每个环节,系统都会自动发送短信通知买家当前订单进度的买方。提供贴心的关怀服务,可以有效提高买家的满意度,从而获得好评。

4、提高宝宝的性价比。

一个店内多款性价比高的产品,会让顾客更满意,复购率更高。毕竟,产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此,我们在选择产品时选择优质的产品,以免因产品质量而导致客户评价不高。

5、世界物流,唯快不破。

在物流快递方面,仔细选择和比较几家主流快递物流公司的区域派送速度,选择到达客户当地的最快最好的快递公司。前期可以联系几家快递公司进行比较。发货速度可在消费者付款后填写物流订单号。使用客服软件提醒客户货物已发货,当天及时发货。

首先以良好的交货速度给客户留下深刻印象。虽然我们无法掌握物流的速度,但我们可以在快递公司的选择上做一些努力。经过一段时间的对比测试,可以选出一两家比较好的快递公司。同时,也需要在详情页注明快递时间。以上就是提高店铺DSR分数需要做的优化内容。如果碰巧我们的店铺动态分数开始下降,那我们就要做好动态分数的优化。为了保证本店的健康发展哟。

尊敬的淘宝商家,如果您觉得您店铺的动态评分很低。一般来说,低于 4.8 的分数被认为是不规则的。在这种情况下,您可以补分数。当然,除了补动态分数,还有很多其他方法可以提高分数。