分享电商运
营干货资讯!

什么是京东Order Direct Claim?钱去哪了?

在网上购物时,难免会遇到一些问题。例如,您在 京东 购物时对产品不满意。这种情况下,可以申请东京订单直接赔偿,但是很多人不知道是什么

@京东订单直接丢了,不知道哪里还钱,一起来看看吧!

什么是京东订单直赔

一、什么是京东Order Claim?

直接补货是指客户不需要退回旧货,卖家直接给客户补发新品,或者将产品的某个配件补发给客户,直接支付货款。直赔产品新订单一经删除,原服务订单将退回:服务订单管理—查看服务订单—待审核状态,请按照留言中的实际情况备注原因,不经营直赔,继续经营交易所,退款或取消。

京东直接赔偿的功能是为了方便京东卖家办理售后业务,一般情况下,好评补偿,退货和维修补偿,缺陷补偿,产品价格差异等,而这些京东直接补偿功能不需要输入主账号密码,直接有售后权限即可处理。每笔交易限额为1万元。如果单笔交易金额超过200元,则京东的补偿表将具有安全认证,保障买家账户安全。

买家申请京东产品直接赔偿后,京东客户无需退回旧产品。无需直接付款即可将配件提供给客户。如果直补产品的新订单被删除,原服务订单将返回服务订单管理—服务订单审核—待审核状态,根据实际情况跟进消息并说明原因,不再操作直接继续更换、退款或取消赔偿的原因。

二、钱去哪了?

预计买家将在1-3个工作日内收到京东直接赔偿。京东用户可以查看账户余额。客户如需提现,可自行提现。个人用户可通过京东实名认证或联系京东客服申请提现。简而言之,退款会以同样的方式退回。

但是,需要注意的是,并不是每个订单都能得到补偿。只有满足条件后,才能申请直接赔偿。如果满足条件,申请的时候可以很快拿到补偿,所以申请前一定要先申请。检查您是否符合条件。